Términos y condiciones
1. Maigu Tires se compromete a que todos sus productos se sometan a rigurosas pruebas de calidad para garantizar su seguridad, estabilidad y respeto al medio ambiente. 2. Protegemos estrictamente la privacidad del cliente y no divulgaremos su información a terceros sin autorización. 3. Ofrecemos cómodos servicios de devolución y cambio, sujetos a nuestra política de devolución y cambio. 4. Nuestro equipo de servicio posventa ofrece asistencia profesional para garantizar la satisfacción del cliente. 5. La empresa cumple con las leyes y normativas aplicables y opera de forma transparente y justa. 6. Esta política se revisará oportunamente según las normativas y las necesidades del negocio, y se notificará a los clientes de la manera adecuada. 7. En caso de disputa, ambas partes la resolverán mediante negociación. Si la negociación fracasa, la disputa se someterá a arbitraje para su tramitación conforme a la ley.
Apoyo técnico
1. Brindar soporte técnico integral, desde el desarrollo del producto hasta la producción en masa, para garantizar un rendimiento estable y confiable; 2. Brindar asesoramiento profesional de selección y soluciones personalizadas en la etapa de preventa; 3. Brindar soporte posventa rápido, que abarca la instalación, la puesta en marcha y la guía de uso; 4. Realizar capacitación técnica periódica para mejorar las capacidades operativas y de mantenimiento de los clientes; 5. Brindar servicios de reparación, actualización y consulta remota de equipos para garantizar un funcionamiento eficiente a largo plazo.
Servicio postventa
1. Maigu Tires realiza rigurosas pruebas de calidad y los productos vendidos a través de canales oficiales cuentan con garantía legal. 2. En caso de problemas de calidad causados por defectos de fabricación, la empresa garantiza la reparación o sustitución gratuita. 3. Los clientes que tengan preguntas sobre la calidad del producto después de la compra pueden contactar con el servicio posventa para obtener asistencia técnica profesional. 4. Los daños causados por un uso inadecuado no están cubiertos por la reparación gratuita; los servicios de reparación o sustitución se cobrarán por separado. 5. Maigu Tires optimiza continuamente sus procesos de servicio para garantizar una respuesta oportuna a las necesidades de los clientes y proteger sus derechos. 6. Los períodos y términos de garantía específicos se aplican de acuerdo con el contrato y las leyes y normativas aplicables.
Servicio de mantenimiento
1. Brindamos servicios profesionales de reparación y reemplazo de neumáticos para garantizar el rendimiento del producto y la seguridad en la conducción.
2. Se utilizan equipos de prueba avanzados para diagnosticar con precisión los daños en los neumáticos y lograr una reparación precisa.
3. Proporcionar servicios de reparación de respuesta rápida para reducir el tiempo de espera del cliente y mejorar la eficiencia del servicio.
4. Cumplir estrictamente con los estándares de protección ambiental, utilizar materiales de remediación respetuosos con el medio ambiente y cumplir con las responsabilidades de producción ecológica.
5. Proporcionar recomendaciones de mantenimiento regulares para prolongar la vida útil de los neumáticos y reducir los costos de mantenimiento del cliente.
6. Establecer archivos de clientes, brindar soluciones de reparación personalizadas y soporte postventa para garantizar la continuidad del servicio.
7. Innovar continuamente las técnicas de mantenimiento, mejorar la calidad del mantenimiento y garantizar la experiencia de conducción y la seguridad de los clientes.